Perguntas frequentes

Uma vinheta é uma autorização de acesso obrigatória para as autoestradas de um país, algo semelhante a um distintivo de estacionamento mas para toda a rede de autoestradas. Sem uma vinheta válida não pode circular legalmente na autoestrada, e arrisca uma multa que costuma ser muitas vezes mais cara do que a própria vinheta.

Países como a Áustria, a Suíça, a Eslovénia, a Hungria, a Chéquia, a Eslováquia e a Bulgária financiam (em parte) a manutenção das suas autoestradas através de vinhetas em vez de portagens com barreira. Assim, contribui todo o utente da via, seja qual for o país de origem do carro.

Uma vinheta física é um autocolante colocado no interior do para-brisas. Uma vinheta digital está associada à sua matrícula e é fiscalizada por reconhecimento automático de matrículas, por isso não precisa de colar nada em lado nenhum. Todos os países deste site funcionam já, em grande parte, de forma digital.

Arrisca uma multa ou uma portagem substitutiva bastante mais cara do que o preço da própria vinheta, sendo que o valor exato varia consoante o país. Em muitos países, além disso, terá de comprar a vinheta na mesma, somada à multa.

Varia bastante de país para país: desde uma vinheta de 1 dia (por exemplo na Áustria e na Eslováquia) ou uma vinheta de fim de semana (Bulgária), até uma vinheta válida por um ano inteiro. A Suíça só oferece mesmo a vinheta anual. Mais abaixo nesta página encontra os períodos de validade exatos de cada país.

Câmaras ao longo da autoestrada leem automaticamente as matrículas (ANPR, reconhecimento automático de matrículas) e comparam-nas de imediato com a base de dados central de vinhetas registadas. Se a sua matrícula estiver corretamente registada, simplesmente continua a circular. Não há barreira nem qualquer ponto onde tenha de parar.

Uma vinheta digital está associada a uma matrícula concreta e não é automaticamente válida para outro carro. Se mudar de veículo, por exemplo para outro carro emprestado, vai precisar de uma nova vinheta para essa matrícula.

Não, uma vinheta aplica-se especificamente à rede de autoestradas e vias principais do país em questão. As estradas provinciais ou locais normais costumam estar isentas da obrigação de vinheta. Tenha também em conta as portagens de troço independentes, como em alguns túneis alpinos, que por vezes se aplicam além da vinheta.

Com uma vinheta digital, não: a sua própria matrícula serve como "prova" durante a fiscalização automática. Ainda assim, guarde sempre o e-mail de confirmação como comprovativo de compra, para o caso de surgir alguma dúvida sobre o seu registo.

Não. Uma vinheta tem de estar em vigor antes de entrar na autoestrada. Comprá-la depois não cobre uma infração anterior nem evita uma multa pelo trajeto que já percorreu.

Sim. Enquanto o período de validade da sua vinheta não tiver expirado, pode entrar e sair do país as vezes que quiser durante esse período. Não há qualquer limite ao número de travessias da fronteira.

Ao carro, mais concretamente à matrícula. Quem esteja ao volante em cada momento não influencia a validade da vinheta.

A vinheta está associada à matrícula do carro alugado, não a um nome. Ao reservar a sua vinheta, confirme que a matrícula coincide exatamente com a do seu carro alugado. Normalmente só o saberá com certeza depois de ter as chaves na mão.

Nos 9 países é exigida vinheta para circular na grande maioria das autoestradas. Pode haver exceções locais em alguns troços concretos, por isso convém verificar com antecedência se tiver dúvidas, sobretudo se for fazer uma rota menos habitual.

Com uma vinheta paga um valor fixo antecipadamente por um determinado período, independentemente dos quilómetros que percorra. Nas autoestradas de portagem com barreira (como na Croácia ou na Grécia) paga por trajeto, consoante a distância percorrida. Se viajar por vários países, é bem possível que encontre ambos os sistemas.

Quatro opções: vinheta de 1 dia, de 10 dias, de 2 meses e anual. Para um carro ou autocaravana, os preços partem de 37,95 €, 42,95 €, 57,95 € e 134,95 € respetivamente. Para motas aplicam-se tarifas mais baixas: desde 33,95 €, 34,95 €, 42,95 € e 72,95 €.

A ASFINAG (Autobahnen- und Schnellstraßen-Finanzierungs-Aktiengesellschaft) é a empresa pública austríaca que gere as autoestradas e administra o sistema de vinhetas. Junto ao autocolante físico, desde 2018 existe também uma vinheta digital associada à matrícula, sem necessidade de qualquer autocolante.

Sim. Se circular na A13 (Brennerautobahn) em direção a Itália, aplica-se uma portagem de troço independente (Section Toll) de cerca de 12,50 € por trajeto de ida para um carro, além da vinheta habitual. No túnel de Arlberg também se aplica uma portagem de troço à parte. São cobranças independentes que não estão incluídas na vinheta, por isso tenha em conta essa despesa extra nos pontos de portagem.

Além da vinheta geral, a Áustria tem várias rotas de montanha muito movimentadas, como a Brennerautobahn, a Tauernautobahn e o túnel de Arlberg, onde se paga uma portagem adicional por distância, além da vinheta. Esta portagem de troço é paga à parte, normalmente num ponto de portagem.

Sim, estas duas vinhetas de curta duração são ativadas imediatamente após a compra e o registo, o que é ideal se reservar pouco antes de partir em viagem ou atravessar a fronteira de forma imprevista.

É importante saber isto: devido ao prazo legal de desistência de 14 dias que se aplica a qualquer compra online, a vinheta de 2 meses ou anual para a Áustria só entra em vigor 18 dias após a compra. Isto aplica-se a qualquer pessoa que compre online, tanto connosco como com qualquer outro vendedor. Por isso, compre com bastante antecedência se escolher um período de validade mais longo. As vinhetas de 1 dia e de 10 dias não estão sujeitas a esta regra e são ativadas de imediato.

Sim, para as motas aplicam-se tarifas mais baixas do que para os carros: desde 33,95 € por 1 dia até 72,95 € por um ano.

Para autocaravanas até 3,5 toneladas, na Áustria aplicam-se as mesmas tarifas e períodos de validade que para os carros. Se a sua autocaravana pesar mais de 3,5 toneladas, entra noutro sistema de portagem, a taxa por quilometragem para veículos mais pesados, e não na vinheta habitual.

Arrisca uma portagem substitutiva (Ersatzmaut) muitas vezes mais cara do que o preço da própria vinheta, além de uma coima administrativa adicional se o pagamento se atrasar. Os valores exatos podem mudar. Em qualquer caso, conte que circular sem vinheta lhe vai custar bastante mais do que comprá-la com antecedência.

Não. Cada país tem o seu próprio sistema de vinheta ou de portagem. A Alemanha não exige vinheta geral para carros, mas a Suíça sim, e para isso precisa de uma vinheta anual suíça à parte.

A vinheta cobre a grande maioria da rede de Autobahn e Schnellstraße da Áustria. Um pequeno número de troços, como algumas circulares urbanas e vias de acesso, estão isentos de vinheta. Se tiver dúvidas sobre uma rota concreta, verifique com antecedência.

Desde a introdução do sistema digital em 2018, na Áustria pode escolher a vinheta digital associada à matrícula junto ao autocolante tradicional. Através da EuropeVignettes.eu compra sempre a versão digital: rápida, sem autocolante e associada diretamente à sua matrícula.

A Suíça não tem vinheta de dia, de semana nem de mês. Só existe a vinheta anual, a um preço fixo de 40 CHF (desde 72,95 € connosco, serviço incluído). Isto aplica-se mesmo que atravesse a Suíça só durante um dia.

A vinheta é válida durante 14 meses no máximo: de 1 de dezembro do ano anterior até 31 de janeiro do ano seguinte. A nossa vinheta anual atual é válida até janeiro de 2027.

Sim. Na Suíça, cada veículo com matrícula própria precisa da sua própria vinheta, incluindo um reboque ou caravana com matrícula. Por isso, para uma autocaravana com reboque aplicamos uma tarifa combinada (2× 40 CHF) desde 109,95 €.

Sim, cada veículo precisa da sua própria vinheta, associada à sua própria matrícula. Não existe uma vinheta familiar ou combinada para vários carros ao mesmo tempo.

Sim, a vinheta suíça também é válida nas estradas com obrigação de vinheta do Liechtenstein, já que ambos os países partilham o mesmo sistema.

A vinheta é obrigatória para circular nas autoestradas e vias rápidas suíças e do Liechtenstein (Nationalstraßen). As estradas normais fora desta rede estão isentas de vinheta.

Se for apanhado sem vinheta válida, seja por câmara ou numa fiscalização física, arrisca uma multa de cerca de 200 CHF, além de ter de comprar a vinheta na mesma. Por isso, conte com um valor bastante mais alto do que se a tivesse comprado com antecedência.

Não, na Suíça não é possível. Só existe a vinheta anual, mesmo que esteja no país apenas alguns dias.

A Suíça oferece agora tanto a vinheta autocolante clássica como a e-vinheta digital. Através da EuropeVignettes.eu compra a e-vinheta: está associada à sua matrícula, por isso não precisa de colar nada no para-brisas. As fiscalizações são feitas por reconhecimento de matrículas e inspeções aleatórias.

A vinheta continua válida até à sua data de fim (final de janeiro do ano seguinte), mesmo que não a use no ano em curso. Se só viajar para a Suíça no início do ano seguinte, a sua vinheta normalmente continuará válida, mas verifique sempre a data de fim exata indicada no momento da compra.

A DARS (Družba za avtoceste v Republiki Sloveniji) é a empresa pública eslovena que gere as autoestradas e administra o sistema de vinhetas, conhecido como e-vinjeta.

A e-vinjeta é a vinheta digital da Eslovénia, associada à matrícula. Já não é preciso qualquer autocolante. As fiscalizações são feitas inteiramente por câmaras de reconhecimento de matrículas ao longo da autoestrada.

A classe 2A aplica-se a veículos até 3,5 toneladas com uma altura sobre o eixo dianteiro até 1,3 metros, o que cobre a maioria dos carros, todo-o-terreno e pick-ups. A classe 2B aplica-se a veículos até 3,5 toneladas com uma altura superior a 1,3 metros sobre o eixo dianteiro, o que cobre a maioria das autocaravanas e furgões. A classe 2B é mais cara do que a 2A.

Para carros (classe 2A): 7 dias desde 45,95 €, 1 mês desde 61,95 € e 1 ano desde 147,95 €. Para motas: 7 dias desde 37,95 €, vinheta de 6 meses desde 61,95 € e vinheta anual desde 88,95 €. Para autocaravanas (classe 2B): 7 dias desde 74,95 €, 1 mês desde 109,95 € e 1 ano desde 264,95 €.

Depende da altura da sua autocaravana, medida acima do eixo dianteiro: se ultrapassar 1,3 metros, como acontece com a maioria das autocaravanas, entra na classe 2B. Se tiver dúvidas, escolha a classe 2B para não arriscar: com a classe 2A arrisca uma multa se o seu veículo se revelar demasiado alto.

Não. A Croácia não usa vinheta, mas sim portagens em que se paga consoante a distância percorrida (talão à entrada, pagamento à saída). Por isso, a sua vinheta eslovena não é válida na Croácia. Tenha em conta este sistema diferente se fizer uma rota transfronteiriça.

Não para carros, motas e autocaravanas até 3,5 toneladas: pagam exclusivamente através do sistema e-vinjeta, sem parar. O tráfego de mercadorias mais pesado entra num sistema de portagem à parte, baseado na distância (DarsGo), com um dispositivo a bordo.

Circular sem vinheta válida é punido na Eslovénia com uma multa que começa em cerca de 300 €, por vezes com desconto por pagamento rápido. É um valor muito superior ao da vinheta mais cara, por isso compre sempre a sua e-vinjeta com antecedência.

A vinheta cobre toda a rede eslovena de autoestradas e vias rápidas (avtoceste e hitre ceste). Alguns troços concretos, como determinados túneis, podem ter uma portagem adicional à parte, por isso verifique se for fazer uma rota menos habitual.

Não, a vinheta eslovena só é válida dentro da Eslovénia. Se continuar viagem pela Croácia, Sérvia, Macedónia do Norte ou Grécia rumo à Turquia, vai encontrar um sistema de portagem diferente em cada um desses países, muitas vezes portagens com barreira em vez de vinheta. Verifique com antecedência os requisitos de cada país que vai atravessar.

A e-matrica é a vinheta digital da Hungria: totalmente associada à sua matrícula, sem autocolante físico. As fiscalizações são feitas automaticamente por câmaras de reconhecimento de matrículas na autoestrada.

A NÚSZ (Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató) é o organismo húngaro que gere o sistema de portagem eletrónica e a e-matrica em nome do Estado húngaro.

Para carros: 10 dias desde 54,95 €, 1 mês desde 69,95 € e 1 ano desde 252,95 €. Para motas aplicam-se tarifas mais baixas: 10 dias desde 47,95 €, 1 mês desde 57,95 € e 1 ano desde 184,95 €. Para autocaravanas: 10 dias desde 79,95 €, 1 mês desde 109,95 € e 1 ano desde 284,95 €.

Uma e-matrica está associada a uma matrícula concreta. Se a sua matrícula mudar, por exemplo com um novo carro de renting, a sua vinheta anterior não é automaticamente válida para a nova matrícula. Por isso, se acabou de mudar de carro de renting, confirme sempre que a matrícula da sua vinheta coincide com a do seu documento único automóvel.

Sim, na Hungria as motas entram numa categoria de vinheta própria, mais barata do que a dos carros.

Sim, as autocaravanas costumam entrar numa categoria de veículo mais cara do que os carros normais, comparável aos veículos comerciais ligeiros. Isto reflete-se nas nossas tarifas para autocaravana na Hungria.

Contacte-nos de imediato assim que se aperceber. Enquanto a sua vinheta ainda não estiver definitivamente registada no sistema húngaro, muitas vezes conseguimos corrigi-la. Se o registo já tiver sido processado, a Hungria dispõe de um procedimento oficial de correção com um custo adicional por cada carácter corrigido, por isso confira sempre bem a sua matrícula antes de finalizar a compra.

Não, para carros, motas e autocaravanas, a Hungria funciona totalmente através do sistema digital e-matrica, sem barreiras. O tráfego de mercadorias com mais de 3,5 toneladas entra num sistema de portagem à parte, baseado na distância, chamado HU-GO.

A e-matrica cobre a rede nacional de autoestradas e vias rápidas (autópálya/autóút). Um número limitado de estradas normais fica fora desta rede, mas para uma rota de férias típica quase sempre vai precisar da e-matrica.

Arrisca uma multa bastante mais alta do que o preço da própria vinheta. O valor exato depende do veículo e das circunstâncias, por isso evite-o por completo tratando da sua e-matrica com antecedência antes de partir em viagem.

A e-dálniční známka é a vinheta digital da Chéquia, associada à sua matrícula. Desde fevereiro de 2021 este sistema é totalmente eletrónico e já não é preciso qualquer autocolante.

Sim. As motas, assim como os triciclos e os reboques, estão totalmente isentos da obrigação de vinheta na Chéquia: pode circular na autoestrada sem qualquer custo.

Para carros e autocaravanas: 10 dias desde 41,95 €, 30 dias desde 47,95 € e 1 ano desde 139,95 €.

Sim, para autocaravanas até 3,5 toneladas, na Chéquia aplicam-se as mesmas tarifas e períodos de validade que para os carros.

Desde 1 de fevereiro de 2021, a Chéquia trabalha exclusivamente com o sistema eletrónico, e a vinheta autocolante física já não existe.

A obrigação de vinheta aplica-se aos veículos motorizados de pelo menos quatro rodas até 3,5 toneladas na rede de autoestradas e vias rápidas (dálnice/silnice pro motorová vozidla). As estradas normais sem obrigação de vinheta têm acesso livre.

Arrisca uma multa bastante mais alta do que o preço da própria vinheta. O valor exato pode mudar, por isso compre sempre a sua vinheta com antecedência, mesmo para um trajeto curto pelo país.

Não, desde 2021 o autocolante físico foi substituído pelo sistema totalmente digital, associado à matrícula. Através da EuropeVignettes.eu compra sempre a versão digital oficial.

A eznamka é o sistema de vinheta digital da Eslováquia: totalmente associado à sua matrícula, sem autocolante físico, fiscalizado por reconhecimento de matrículas.

Sim, as motas (veículos de uma só via) estão isentas da obrigação de vinheta na Eslováquia.

A Eslováquia é um dos poucos países que oferece uma vinheta de 1 dia: desde 34,95 € para um carro e desde 36,95 € para uma autocaravana. Há também vinhetas de 10 dias, 30 dias e anual.

Além das motas, também estão isentos, entre outros, os veículos com cartão de estacionamento para pessoas com deficiência em vigor, os veículos históricos e os veículos usados pelos serviços de emergência e de defesa.

Em geral sim, com uma pequena diferença na vinheta de 1 dia: custa desde 36,95 € para uma autocaravana face a 34,95 € para um carro. Os restantes períodos de validade (10 dias, 30 dias, 1 ano) têm o mesmo preço.

A obrigação de vinheta aplica-se aos veículos de várias vias até 3,5 toneladas nas autoestradas (D1 a D4) e vias rápidas (R1, R2, R4, R6).

Arrisca uma multa bastante mais alta do que o preço da própria vinheta. O valor exato pode mudar, por isso certifique-se de que a sua eznamka já está ativa antes de entrar na autoestrada.

Não, mesmo a vinheta de 1 dia tem de estar em vigor antes de entrar na autoestrada. Comprá-la depois não cobre um trajeto anterior nem evita uma multa pelo período em que ainda não tinha uma vinheta válida.

A BGTOLL é o sistema eletrónico de portagens e vinhetas da Bulgária, que gere a e-vinheta digital. A vinheta está associada à sua matrícula e é fiscalizada por reconhecimento de matrículas.

Para carros: fim de semana desde 29,95 €, 7 dias desde 35,95 €, 30 dias desde 41,95 €, 90 dias desde 55,95 € e 1 ano desde 89,95 €. Para autocaravanas aplicam-se tarifas quase idênticas, com uma pequena diferença na vinheta de fim de semana: desde 30,95 €.

A vinheta de fim de semana (válida de sexta-feira às 12:00 a domingo às 23:59), desde 29,95 € para um carro. A Bulgária não tem uma vinheta de 1 dia independente.

Não. A Turquia usa um sistema completamente diferente (HGS), baseado num chip eletrónico em vez de uma vinheta. Para a Turquia precisa de um saldo HGS à parte; a sua vinheta búlgara não é válida ali.

Não. A Grécia não tem sistema de vinheta, mas sim portagens em que se paga por troço, em dinheiro ou com cartão. Por isso, a sua vinheta búlgara nem é necessária nem é válida na Grécia.

A Bulgária aplica tarifas oficiais de vinheta mais baixas do que os restantes países deste site, o que se traduz nos preços de partida mais baixos, tanto para períodos de validade curtos como longos.

Arrisca uma multa bastante mais alta do que o preço da própria vinheta. O valor exato pode mudar, por isso compre sempre a sua vinheta com antecedência, mesmo para um trajeto curto de passagem rumo à Turquia ou à Grécia.

A vinheta cobre a rede nacional de autoestradas e vias principais (estradas republicanas de primeira categoria). Algumas rotas concretas, como determinados túneis, podem ter uma portagem adicional.

A maioria dos países classifica os veículos consoante o peso e/ou a altura. As motas costumam pagar menos, os carros um preço intermédio, e as autocaravanas, muitas vezes com mais de 1,3 metros de altura sobre o eixo dianteiro, entram numa classe mais cara do que os carros normais, como acontece na Eslovénia e na Hungria.

Depende do país. Na Suíça, cada veículo com matrícula própria, incluindo um reboque ou caravana, precisa da sua própria vinheta. Na maioria dos restantes países deste site, um reboque ligeiro sem matrícula própria fica coberto pela vinheta do veículo trator, mas verifique país a país se tiver dúvidas.

Encomenda a vinheta com a matrícula do carro alugado. Certifique-se de que copia essa matrícula exatamente como aparece no documento único automóvel ou no contrato de aluguer. Um erro de digitação pode fazer com que a sua vinheta fique associada ao carro errado.

A menos que a sua empresa de renting trate disso expressamente, é você, como condutor(a), quem é responsável por ter uma vinheta válida. Consulte a sua empresa de renting se tiver dúvidas, e em qualquer caso certifique-se de que a matrícula da sua vinheta coincide com a matrícula atual do seu carro de renting.

Sim, para os veículos de empresa até 3,5 toneladas aplicam-se na maioria dos países as mesmas regras que para carros ou autocaravanas, consoante o peso e a altura do veículo. Os veículos de empresa mais pesados costumam entrar num sistema de portagem à parte, baseado na distância, em vez de na vinheta.

Em quase todos os países deste site, o limite é de 3,5 toneladas de peso bruto máximo. As autocaravanas até 3,5 toneladas entram no sistema habitual para veículos ligeiros; as mais pesadas entram noutro sistema de portagem, muitas vezes pensado para o transporte de mercadorias.

Nesse caso, em quase todos os países deste site, a sua autocaravana deixa de entrar na vinheta habitual, passando para um sistema de portagem baseado na distância para veículos mais pesados, como uma taxa por quilometragem com dispositivo a bordo. Contacte-nos nesse caso, ou consulte a autoridade rodoviária oficial do país em questão.

Uma mota com side-car costuma continuar a entrar na categoria de mota, desde que o veículo esteja registado como mota, de duas ou três rodas, no registo de veículos. Se tiver dúvidas, consulte o seu documento único automóvel ou contacte-nos.

Pode pagar de forma segura com iDEAL, cartão de crédito e PayPal. Todos os pagamentos são processados através de prestadores de pagamento seguros e reconhecidos.

Normalmente em poucos minutos após o pagamento. Para alguns períodos de validade mais longos aplica-se um prazo legal de processamento. Isto é sempre indicado claramente junto ao produto, por exemplo a regra dos 18 dias para a vinheta austríaca de 2 meses e a anual.

Sim, recebe automaticamente uma fatura/confirmação por correio eletrónico após um pagamento correto. Guarde-a bem como comprovativo de compra.

Sim, pode adicionar vinhetas para várias matrículas numa só encomenda, por exemplo se for de férias com dois carros.

Sim, pode combinar vinhetas de diferentes países numa mesma encomenda, algo muito prático se a sua rota passar por vários países com obrigação de vinheta, como uma viagem de esqui que atravesse a Áustria a caminho da Eslovénia.

A EuropeVignettes.eu não é um organismo público, mas sim um vendedor comercial independente com uma ligação oficial aos sistemas de registo de vinhetas de cada país. Cobramos uma taxa de serviço sobre o preço oficial em troca da comodidade de uma compra centralizada e digital no seu próprio idioma, para que não tenha de navegar você mesmo(a) num site noutro idioma para cada país.

Sim, todos os nossos pagamentos são processados através de prestadores de pagamento seguros e reconhecidos, com ligações encriptadas. Os seus dados nunca são revendidos.

Sim, é possível, embora para a maioria das vinhetas seja mais inteligente encomendar pouco antes de partir em viagem, sobretudo no caso de vinhetas de curta duração como as de 1 dia ou 10 dias, para que o período de validade coincida ao máximo com a sua viagem. Para períodos de validade mais longos, como a vinheta anual, encomendar com antecedência não representa qualquer problema.

Sim, logo após um pagamento correto vai receber uma confirmação por correio eletrónico com os dados da(s) sua(s) vinheta(s).

Sim, é possível. Uma vinheta está associada a uma matrícula, não ao nome de quem faz a encomenda. Só precisa de garantir que introduz a matrícula correta desse carro.

Contacte-nos de imediato. Enquanto a vinheta ainda não estiver registada junto da autoridade rodoviária, normalmente conseguimos corrigi-la. Por isso, confira sempre bem a sua matrícula antes de finalizar a compra; nalguns países, como a Hungria, uma correção posterior implica uma taxa oficial.

Verifique primeiro a sua pasta de spam ou de correio não solicitado. Se mesmo assim a confirmação não aparecer, escreva-nos para info@europevignettes.eu, e procuraremos a sua encomenda com os seus dados de pagamento.

Mantenha a calma e mostre o seu e-mail de confirmação como comprovativo de compra. Contacte-nos o mais depressa possível. Vamos verificar se a sua vinheta está corretamente registada junto da autoridade rodoviária com a matrícula correta, e ajudá-lo(a) a resolver qualquer erro.

Assim que uma vinheta digital tenha sido ativada e registada junto da autoridade rodoviária do país em questão, o serviço já foi prestado e o direito legal de desistência deixa geralmente de se aplicar, tal como acontece com outros serviços digitais entregues de imediato. Se surgir algum problema, contacte-nos sempre; estudaremos o que é possível caso a caso.

Contacte-nos o mais depressa possível. Se a vinheta ainda não estiver ativa nem registada, estudaremos juntos as opções, já que isto varia consoante o país e o tipo de vinheta.

A sua vinheta digital é reconhecida automaticamente através da sua matrícula, por isso em princípio não precisa de mostrar nada. Como precaução, leve sempre o e-mail de confirmação no telemóvel ou impresso, para poder mostrar de imediato o comprovativo de compra se surgir alguma dúvida.

Não, uma vinheta está associada a uma matrícula concreta e não pode ser transferida para outro veículo. Se acabar por conduzir outro carro, vai precisar de uma nova vinheta para essa matrícula.

Contacte-nos de imediato e envie-nos o seu e-mail de confirmação e, se possível, uma fotografia da multa. Vamos ajudá-lo(a) a perceber se se trata de um erro, por exemplo uma matrícula mal registada, e como reclamar melhor junto da autoridade competente.

O seu e-mail de confirmação fica guardado na sua própria caixa de correio. Se o perdeu, contacte-nos; podemos procurar a sua compra a partir do seu nome, do seu e-mail ou da sua matrícula.

Pode sempre escrever-nos para info@europevignettes.eu. Indique-nos a sua matrícula e o país em questão, para o podermos ajudar o mais rapidamente possível.