1. Verwerkingsverantwoordelijke
EuropeVignettes.eu (onderdeel van Kenteken Administratie)
Ericssonstraat 2, 5121 ML Rijen, Nederland
E-mail: info@europevignettes.eu
KvK: 42008508 · BTW: NL 8692 62 385 B01
Voor vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens of het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen via bovenstaand e-mailadres.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Bij de aankoop van een vignet verwerken wij de volgende gegevens:
| Categorie | Voorbeelden |
|---|---|
| Identificatiegegevens | Naam, e-mailadres, land van herkomst |
| Voertuiggegevens | Kenteken, voertuigtype (auto, motor of camper) |
| Documentgegevens | Foto of scan van uw kentekenbewijs — bij een Milieusticker-aanvraag met een buitenlands kenteken, en optioneel bij automatische kentekenherkenning (tekstherkenning/OCR) ter ondersteuning van het bestelproces |
| Bestelgegevens | Gekozen land, looptijd, aankoopdatum, ordernummer |
| Betaalgegevens | Transactiereferentie en betaalstatus via onze betaaldienstverlener. Wij slaan zelf geen volledige kaart- of rekeninggegevens op |
| Technische gegevens | IP-adres, browsertype, bezochte pagina's (uitsluitend voor beveiliging en functioneren van de website) |
| Communicatiegegevens | E-mailcorrespondentie en supportverzoeken |
Wij verwerken geen bijzondere categorieën persoonsgegevens (zoals gezondheids- of biometrische gegevens).
3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
Wij verwerken uw gegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen (art. 6 AVG):
a) Uitvoering van de overeenkomst
Om uw vignet te registreren bij de officiële instantie van het gekozen land, u te informeren over uw bestelling, en klantenservice te bieden. Dit is het hoofddoel waarvoor wij uw kenteken- en persoonsgegevens verwerken: zonder het delen van uw kenteken en enkele persoonsgegevens met het officiële systeem van het betreffende land kan uw vignet niet geregistreerd worden.
b) Wettelijke verplichting
Het bewaren van facturen en financiële administratie conform de Nederlandse fiscale bewaarplicht (minimaal 7 jaar).
c) Gerechtvaardigd belang
Fraudepreventie, beveiliging van onze systemen, en het functioneren en verbeteren van de website.
4. Cookies en tracking
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om de website te laten functioneren en, uitsluitend met uw toestemming, om het gebruik van de website te analyseren. Hieronder vindt u een actueel, automatisch bijgewerkt overzicht van alle cookies die op deze website worden geplaatst.
5. Met wie delen wij uw gegevens?
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij delen gegevens uitsluitend voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn:
- De officiële instantie van het gekozen land: uw kenteken, voertuigtype en de looptijd van het vignet worden doorgegeven aan de officiële tolinstantie van het betreffende land (o.a. ASFINAG in Oostenrijk, DARS in Slovenië, NÚSZ in Hongarije, BGTOLL in Bulgarije, en de equivalente instanties in Zwitserland, Tsjechië en Slowakije) om uw vignet daadwerkelijk te registreren. Dit is een noodzakelijk onderdeel van de dienst. Zonder deze doorgifte kan geen vignet aan uw kenteken gekoppeld worden. Deze instanties zijn zelf verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die zij ontvangen en verwerken deze volgens hun eigen, nationale regels.
- De uitgevende partner van de Duitse Milieusticker: bij een Milieusticker-bestelling worden uw kenteken en voertuiggegevens doorgegeven aan de Duitse partij die de Milieusticker namens de bevoegde instantie uitgeeft. Bij een buitenlands kenteken wordt ook de door u geüploade foto of scan van uw kentekenbewijs aan deze partij doorgegeven, omdat uw aanvraag dan handmatig beoordeeld wordt. Ook deze partij is voor de gegevens die zij ontvangt zelf verwerkingsverantwoordelijke.
- Betaaldienstverleners (o.a. voor iDEAL, creditcard en PayPal-betalingen): voor veilige verwerking van uw betaling. Zij zijn zelf verantwoordelijk voor de verwerking van uw betaalgegevens.
- IT- en hostingpartijen: partijen die onze website en systemen technisch beheren, binnen de EER of met passende waarborgen daarbuiten.
- Overheidsinstanties: uitsluitend indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Met verwerkers die namens ons persoonsgegevens verwerken sluiten wij, waar van toepassing, een verwerkersovereenkomst conform art. 28 AVG. Voor de doorgifte van gegevens aan de officiële instantie van een land (waaronder Zwitserland, dat geen EU-lidstaat is) geldt dat dit gebeurt op basis van de noodzaak voor uitvoering van de overeenkomst; waar vereist zorgen wij voor passende waarborgen bij doorgifte buiten de EER.
6. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
| Categorie | Bewaartermijn | Grondslag |
|---|---|---|
| Bestel- en klantgegevens | 7 jaar na aankoop | Fiscale bewaarplicht |
| Facturen en betalingen | 7 jaar | Art. 52 AWR |
| E-mailcorrespondentie | 2 jaar | Gerechtvaardigd belang |
| Serverlogbestanden (IP e.d.) | 90 dagen | Beveiliging |
| Geüploade kentekenbewijs-foto's | 90 dagen | Dataminimalisatie — automatisch verwijderd uit onze bestandsopslag, los van de reguliere bewaartermijn van de overige bestelgegevens |
Na afloop van de bewaartermijn worden gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd. Let op: de officiële instantie van het betreffende land en de uitgevende partner van de Milieusticker hanteren voor hun eigen registratie een eigen, onafhankelijke bewaartermijn, en daarop hebben wij geen invloed.
7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder versleutelde verbindingen (HTTPS/TLS), toegangsbeperking op basis van het need-to-know-principe, en regelmatige beveiligingscontroles. Bij een datalek met een hoog risico voor betrokkenen melden wij dit binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens en, indien vereist, aan betrokkenen.
8. Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:
Om een beroep te doen op uw rechten kunt u een verzoek indienen via info@europevignettes.eu. Wij reageren binnen 1 maand. Wij kunnen u vragen zich te legitimeren om misbruik te voorkomen.
9. Geautomatiseerde besluitvorming
EuropeVignettes.eu neemt geen besluiten op basis van volledig geautomatiseerde verwerking die rechtsgevolgen voor u hebben (art. 22 AVG). De registratie van uw vignet bij de officiële instantie verloopt weliswaar grotendeels geautomatiseerd, maar betreft de uitvoering van uw eigen bestelling, niet een geautomatiseerd besluit over u als persoon.
10. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. De datum bovenaan dit document geeft de laatste wijziging aan. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u actief, bijvoorbeeld via e-mail.
11. Contact en klachten
📮 EuropeVignettes.eu, Ericssonstraat 2, 5121 ML Rijen
Bent u niet tevreden met de afhandeling van uw privacyverzoek, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.