Veelgestelde vragen

Een vignet is een verplicht toegangsbewijs voor de snelwegen van een land — vergelijkbaar met een parkeervergunning, maar dan voor de hele snelweg. Zonder geldig vignet mag u wettelijk gezien niet over de snelweg rijden, en riskeert u een boete die vaak vele malen hoger is dan de vignetprijs zelf.

Landen als Oostenrijk, Zwitserland, Slovenië, Hongarije, Tsjechië, Slowakije en Bulgarije financieren het onderhoud van hun snelwegen (deels) via vignetten in plaats van via tolpoortjes met slagbomen. Zo betaalt iedere weggebruiker mee, ongeacht waar de auto vandaan komt.

Een fysiek vignet is een sticker die u op de binnenkant van de voorruit plakt. Een digitaal vignet wordt gekoppeld aan uw kenteken en gecontroleerd via automatische kentekenherkenning langs de snelweg — u hoeft niets te plakken. Alle landen op deze site werken inmiddels (grotendeels) digitaal.

U riskeert een boete of vervangende tol die aanzienlijk hoger ligt dan de prijs van het vignet zelf — de exacte hoogte verschilt per land. Bij veel landen wordt u bovendien verplicht alsnog een vignet te kopen, boven op de boete.

Dat verschilt sterk per land: van een 1-dagvignet (bijvoorbeeld Oostenrijk en Slowakije) of een weekendvignet (Bulgarije) tot een vignet dat het hele jaar geldig is. Zwitserland biedt zelfs uitsluitend een jaarvignet aan. Bekijk bij elk land verderop op deze pagina de exacte looptijden.

Camera's langs de snelweg lezen automatisch kentekens uit (ANPR — Automatic Number Plate Recognition) en vergelijken deze met de centrale database van geregistreerde vignetten. Staat uw kenteken er geldig in, dan rijdt u gewoon door — er is dus geen slagboom of stopmoment.

Een digitaal vignet is gekoppeld aan één specifiek kenteken en is niet automatisch geldig voor een andere auto. Wisselt u van voertuig — bijvoorbeeld een andere leenauto — dan heeft u voor dát kenteken een nieuw vignet nodig.

Nee, een vignet geldt specifiek voor het snelwegen- en hoofdwegennet van het betreffende land. Gewone provinciale of lokale wegen zijn meestal vrij van vignetplicht. Let bovendien op losstaande sectietollen, zoals bij bepaalde Alpentunnels, die soms bovenop het vignet gelden.

Bij een digitaal vignet niet — uw kenteken zelf dient als "bewijs" bij de automatische controle. Bewaar wel altijd uw bevestigingsmail als aankoopbewijs, voor het geval er onverhoopt een vraag over uw registratie ontstaat.

Nee. Een vignet moet geldig zijn vóórdat u de snelweg oprijdt. Achteraf een vignet kopen dekt geen eerdere overtreding en voorkomt geen boete voor de rit die u al gemaakt heeft.

Ja. Zolang de looptijd van uw vignet nog niet is verstreken, mag u binnen die periode zo vaak het land in en uit rijden als u wilt — er zit geen limiet op het aantal grensoverschrijdingen.

Aan de auto — specifiek aan het kenteken. Wie er op dat moment achter het stuur zit, maakt voor de geldigheid van het vignet niet uit.

Het vignet wordt gekoppeld aan het kenteken van de huurauto, niet aan een naam. Controleer bij het boeken van uw vignet of het kenteken exact overeenkomt met dat van uw huurauto — dat weet u meestal pas zeker na het ophalen van de sleutels.

In alle 7 landen is een vignet verplicht voor het gebruik van het overgrote deel van de snelwegen. Er kunnen lokaal uitzonderingen zijn voor bepaalde wegvakken — controleer dit bij twijfel voor vertrek, vooral als u een minder gangbare route rijdt.

Bij een vignet betaalt u vooraf een vast bedrag voor een bepaalde periode, ongeacht hoeveel kilometer u rijdt. Bij tolwegen met slagboom (zoals in Kroatië of Griekenland) betaalt u per rit, gebaseerd op de afgelegde afstand. Reist u door meerdere landen, dan kunt u dus met verschillende systemen te maken krijgen.

Vier opties: een 1-dagvignet, een 10-dagenvignet, een 2-maandenvignet en een jaarvignet. Voor een personenauto of camper kost dit vanaf respectievelijk € 37,95, € 42,95, € 57,95 en € 134,95. Voor een motor gelden lagere tarieven: vanaf € 33,95, € 34,95, € 42,95 en € 72,95.

ASFINAG (Autobahnen- und Schnellstraßen-Finanzierungs-Aktiengesellschaft) is het Oostenrijkse staatsbedrijf dat de snelwegen beheert en het vignetsysteem uitvoert. Naast de fysieke sticker bestaat sinds 2018 ook het digitale vignet — gekoppeld aan uw kenteken, geen sticker nodig.

Ja. Rijdt u over de A13 (Brennerautobahn) richting Italië, dan geldt bovenop het gewone vignet een aparte sectietol (Section Toll) van ongeveer € 12,50 enkele reis voor een personenauto. Ook bij de Arlbergtunnel geldt een losstaande sectietol. Dit zijn zelfstandige betalingen die niet in uw vignet zijn inbegrepen — houd hier apart rekening mee bij de tolpoorten.

Naast het algemene vignet kent Oostenrijk een aantal specifieke, zwaar bereden bergtrajecten — zoals de Brennerautobahn, de Tauernautobahn en de Arlbergtunnel — waarvoor u een extra, afstandsgebonden tol betaalt bovenop het vignet. Deze sectietol betaalt u apart, meestal bij een tolpoort.

Ja, deze twee kortlopende vignetten zijn direct na aankoop en registratie actief — ideaal als u kort van tevoren boekt of spontaan de grens over gaat.

Belangrijk om te weten: door de wettelijke bedenktijd van 14 dagen die bij elke online aankoop geldt, wordt een 2-maanden- of jaarvignet in Oostenrijk pas 18 dagen na aankoop geldig. Dit geldt voor iedereen die online koopt — bij ons én bij elke andere verkoper. Koop dus op tijd vóór uw reis als u voor een langere looptijd kiest. Het 1-dag- en 10-dagenvignet vallen hier niet onder en zijn wél direct actief.

Ja, voor motoren gelden lagere tarieven dan voor personenauto's: vanaf € 33,95 voor 1 dag tot € 72,95 voor een jaar.

Voor campers tot 3,5 ton gelden in Oostenrijk dezelfde tarieven en looptijden als voor personenauto's. Is uw camper zwaarder dan 3,5 ton, dan valt deze onder een ander tolsysteem — de kilometerheffing voor zwaarder verkeer — en niet onder het reguliere vignet.

U riskeert een vervangende tol (Ersatzmaut) die vele malen hoger ligt dan de prijs van het vignet zelf, plus bij te late betaling een aanvullende administratieve boete. De exacte bedragen kunnen wijzigen — ga er in elk geval van uit dat rijden zonder vignet u aanzienlijk duurder uitkomt dan het vignet vooraf kopen.

Nee. Elk land heeft zijn eigen vignet- of tolsysteem. Duitsland kent voor personenauto's geen algemene vignetplicht, maar Zwitserland wel — daarvoor heeft u een apart Zwitsers jaarvignet nodig.

Het vignet geldt voor het overgrote deel van het Oostenrijkse Autobahn- en Schnellstraßen-netwerk. Een klein aantal wegvakken, zoals sommige stadsring- en toegangswegen, is vignetvrij. Twijfelt u over een specifiek traject, controleer dit dan vooraf.

Sinds de invoering van het digitale systeem in 2018 kunt u in Oostenrijk kiezen voor het kenteken-gekoppelde digitale vignet, naast de traditionele sticker. Via EuropeVignettes.eu koopt u altijd de digitale variant — snel, zonder sticker, en direct gekoppeld aan uw kenteken.

In Zwitserland bestaat geen dag-, week- of maandvignet — er is uitsluitend een jaarvignet, met een vaste prijs van CHF 40 (vanaf € 72,95 bij ons, inclusief service). Dit geldt zelfs als u maar één dag door Zwitserland rijdt.

Het vignet is geldig voor maximaal 14 maanden: van 1 december van het voorgaande jaar tot en met 31 januari van het jaar erna. Ons huidige jaarvignet is geldig t/m januari 2027.

Ja. In Zwitserland heeft elk voertuig met een eigen kenteken een eigen vignet nodig — dus ook een aanhanger of caravan met kenteken. Voor een camper met aanhanger rekenen wij daarom een gecombineerd tarief (2× CHF 40) vanaf € 109,95.

Ja, elk voertuig heeft een eigen vignet nodig, gekoppeld aan het eigen kenteken. Er bestaat geen gezins- of combinatievignet voor meerdere auto's tegelijk.

Ja, het Zwitserse vignet is ook geldig op de vignetplichtige wegen in Liechtenstein — de twee landen delen hetzelfde vignetsysteem.

Het vignet is verplicht voor het gebruik van Zwitserse en Liechtensteinse autosnelwegen en -wegen (Nationalstraßen). Gewone wegen buiten dit netwerk zijn vignetvrij.

Wordt u zonder geldig vignet betrapt, via camera of controle, dan riskeert u een boete van rond de CHF 200, bovenop de aanschaf van het vignet zelf dat u dan alsnog moet kopen. Reken dus met een fors hoger bedrag dan wanneer u vooraf een vignet koopt.

Nee, dat is in Zwitserland niet mogelijk. Er bestaat alleen een jaarvignet, ook als u maar een paar dagen in het land bent.

Zwitserland kent inmiddels zowel de klassieke stickervignet als het digitale e-vignet naast elkaar. Via EuropeVignettes.eu koopt u het e-vignet: dit wordt gekoppeld aan uw kenteken, u hoeft dus niets op de voorruit te plakken. Controle gebeurt via kentekenherkenning en steekproeven.

Het vignet blijft geldig tot en met de vermelde einddatum (eind januari van het jaar erop), ook als u het niet gebruikt in het lopende kalenderjaar. Rijdt u pas begin volgend jaar naar Zwitserland, dan is uw vignet meestal nog geldig — controleer wel altijd de exacte einddatum die bij uw aankoop vermeld staat.

DARS (Družba za avtoceste v Republiki Sloveniji) is het Sloveense staatsbedrijf dat de snelwegen beheert en het vignetsysteem — de e-vinjeta — uitvoert.

De e-vinjeta is het digitale, kenteken-gekoppelde vignet van Slovenië. Er is geen sticker meer nodig — controle gebeurt volledig via kentekenherkenningscamera's langs de snelweg.

Klasse 2A geldt voor voertuigen tot 3,5 ton met een hoogte boven de vooras tot 1,3 meter — de meeste personenauto's, SUV's en pick-ups vallen hieronder. Klasse 2B geldt voor voertuigen tot 3,5 ton die hóger zijn dan 1,3 meter boven de vooras — hier vallen de meeste campers en bestelbusjes onder. Klasse 2B is duurder dan 2A.

Voor personenauto's (klasse 2A): 7 dagen vanaf € 45,95, 1 maand vanaf € 61,95 en 1 jaar vanaf € 147,95. Voor motoren: 7 dagen vanaf € 37,95, een halfjaarvignet vanaf € 61,95 en een jaarvignet vanaf € 88,95. Voor campers (klasse 2B): 7 dagen vanaf € 74,95, 1 maand vanaf € 109,95 en 1 jaar vanaf € 264,95.

Dat hangt af van de hoogte van uw camper, gemeten boven de vooras: is deze hoger dan 1,3 meter — bij de meeste campers het geval — dan valt u onder klasse 2B. Twijfelt u, kies dan voor de zekerheid klasse 2B: met klasse 2A rijdt u bij een te hoog voertuig het risico op een boete.

Nee. Kroatië werkt niet met een vignet maar met tolpoortjes waar u per gereden afstand betaalt (een ticket bij binnenkomst, afrekenen bij uitrijden). Uw Sloveense vignet is dus niet geldig in Kroatië — houd bij een grensoverschrijdende route rekening met dit andere systeem.

Voor personenauto's, motoren en campers tot 3,5 ton niet — die betalen uitsluitend via het e-vinjeta-systeem, zonder te stoppen. Zwaarder vrachtverkeer valt onder een apart, afstandsgebonden tolsysteem (DarsGo) met een boordapparaat.

Rijden zonder geldig vignet wordt in Slovenië bestraft met een boete vanaf circa € 300, met soms een korting bij snelle betaling. Dit ligt ruim boven de prijs van het duurste vignet — koop uw e-vinjeta dus altijd vooraf.

Het vignet geldt voor het gehele Sloveense snelwegen- en autowegennet (avtoceste en hitre ceste). Enkele losse trajecten, zoals bepaalde tunnels, kunnen een aanvullende, aparte tol kennen — controleer dit bij een minder gangbare route.

Nee, het Sloveense vignet geldt alleen in Slovenië zelf. Reist u verder via Kroatië, Servië, Noord-Macedonië of Griekenland naar Turkije, dan krijgt u in elk van die landen met een eigen, ander tolsysteem te maken — vaak tolpoortjes in plaats van een vignet. Informeer u vooraf per land dat u doorkruist.

De e-matrica is het Hongaarse digitale vignet: volledig gekoppeld aan uw kenteken, zonder fysieke sticker. Controle gebeurt automatisch via kentekenherkenningscamera's op de snelweg.

NÚSZ (Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató) is de Hongaarse organisatie die het elektronische tolsysteem en de e-matrica namens de Hongaarse staat beheert.

Voor personenauto's: 10 dagen vanaf € 54,95, 1 maand vanaf € 69,95 en 1 jaar vanaf € 252,95. Voor motoren gelden lagere tarieven: 10 dagen vanaf € 47,95, 1 maand vanaf € 57,95 en 1 jaar vanaf € 184,95. Voor campers: 10 dagen vanaf € 79,95, 1 maand vanaf € 109,95 en 1 jaar vanaf € 284,95.

Een e-matrica is gekoppeld aan één specifiek kenteken. Wijzigt uw kenteken — bijvoorbeeld bij een nieuwe leaseauto — dan is uw oude vignet niet automatisch geldig voor het nieuwe kenteken. Controleer daarom bij een net gewisselde leaseauto altijd of het kenteken op uw vignet nog overeenkomt met het kenteken op uw kentekenbewijs.

Ja, motoren vallen in Hongarije onder een eigen, goedkopere vignetcategorie dan personenauto's.

Ja, campers vallen doorgaans onder een duurdere voertuigcategorie dan gewone personenauto's, vergelijkbaar met lichte bestelbusjes. Dit is verwerkt in onze camper-tarieven voor Hongarije.

Neem direct contact met ons op zodra u dit merkt. Zolang uw vignet nog niet definitief is geregistreerd in het Hongaarse systeem, kunnen we dit vaak nog corrigeren. Is de registratie al verwerkt, dan geldt in Hongarije een officiële correctieprocedure met bijkomende kosten per gecorrigeerd teken — controleer uw kenteken daarom altijd zorgvuldig vóór het afrekenen.

Nee, voor personenauto's, motoren en campers werkt Hongarije volledig met het digitale e-matrica-systeem zonder slagbomen. Vrachtverkeer boven 3,5 ton valt onder een apart, afstandsgebonden HU-GO tolsysteem.

De e-matrica geldt voor het landelijke net van snelwegen en autowegen (autópálya/autóút). Een beperkt aantal gewone wegen valt hierbuiten — voor een gangbare vakantieroute heeft u vrijwel altijd de e-matrica nodig.

U riskeert een boete die aanzienlijk hoger uitvalt dan de prijs van het vignet zelf. De exacte hoogte hangt af van het voertuig en de omstandigheden — voorkom dit sowieso door uw e-matrica ruim vóór vertrek te regelen.

De e-dálniční známka is het Tsjechische digitale vignet, gekoppeld aan uw kenteken. Sinds februari 2021 is dit systeem volledig elektronisch — er is geen sticker meer nodig.

Ja. Motoren — en driewielers en aanhangers — zijn in Tsjechië volledig vrijgesteld van de vignetplicht: u kunt er gratis op de snelweg rijden.

Voor personenauto's en campers: 10 dagen vanaf € 41,95, 30 dagen vanaf € 47,95 en 1 jaar vanaf € 139,95.

Ja, voor campers tot 3,5 ton gelden in Tsjechië dezelfde tarieven en looptijden als voor personenauto's.

Sinds 1 februari 2021 werkt Tsjechië uitsluitend met het elektronische systeem — de fysieke stickervignet bestaat niet meer.

De vignetplicht geldt voor motorvoertuigen met minimaal vier wielen tot 3,5 ton op het snelwegen- en autowegennet (dálnice/silnice pro motorová vozidla). Gewone, niet-vignetplichtige wegen zijn vrij toegankelijk.

U riskeert een boete die aanzienlijk hoger ligt dan de prijs van het vignet zelf. De exacte hoogte kan wijzigen — koop uw vignet daarom altijd vooraf, ook voor een korte doorreis.

Nee, sinds 2021 is de fysieke sticker vervangen door het volledig digitale, kenteken-gekoppelde systeem. Via EuropeVignettes.eu koopt u altijd de officiële digitale versie.

eznamka is het Slowaakse digitale vignetsysteem: volledig gekoppeld aan uw kenteken, zonder fysieke sticker, gecontroleerd via kentekenherkenning.

Ja, motoren (eenspoorvoertuigen) zijn in Slowakije vrijgesteld van de vignetplicht.

Slowakije biedt als een van de weinige landen een 1-dagvignet aan: vanaf € 34,95 voor een personenauto en vanaf € 36,95 voor een camper. Daarnaast zijn er een 10-dagen-, 30-dagen- en jaarvignet.

Naast motoren gelden ook vrijstellingen voor onder meer voertuigen met een geldige gehandicaptenparkeerkaart, historische voertuigen en voertuigen van hulpdiensten en defensie.

Grotendeels wel, met een klein verschil bij het 1-dagvignet: dit kost voor een camper vanaf € 36,95 tegenover € 34,95 voor een personenauto. De overige looptijden — 10 dagen, 30 dagen, 1 jaar — hebben dezelfde prijs.

De vignetplicht geldt voor meerspoorvoertuigen tot 3,5 ton op de snelwegen (D1 t/m D4) en autowegen (R1, R2, R4, R6).

U riskeert een boete die aanzienlijk hoger ligt dan de prijs van het vignet zelf. De exacte hoogte kan wijzigen — zorg dat uw eznamka al actief is voordat u de snelweg oprijdt.

Nee, ook het 1-dagvignet moet geldig zijn vóórdat u de snelweg oprijdt. Achteraf kopen dekt geen eerdere rit en voorkomt geen boete voor de periode dat u nog geen geldig vignet had.

BGTOLL is het Bulgaarse elektronische tol- en vignetsysteem, dat het digitale e-vignette beheert. Het vignet wordt gekoppeld aan uw kenteken en gecontroleerd via kentekenherkenning.

Voor personenauto's: weekend vanaf € 29,95, 7 dagen vanaf € 35,95, 30 dagen vanaf € 41,95, 90 dagen vanaf € 55,95 en 1 jaar vanaf € 89,95. Voor campers gelden vrijwel dezelfde tarieven, met een klein verschil bij het weekendvignet: vanaf € 30,95.

Het weekendvignet (geldig van vrijdag 12:00 tot zondag 23:59), vanaf € 29,95 voor een personenauto — Bulgarije kent geen los 1-dagvignet.

Nee. Turkije werkt met een heel ander systeem (HGS), gebaseerd op een elektronische chip in plaats van een vignet. Voor Turkije heeft u een apart HGS-tegoed nodig — uw Bulgaarse vignet is daar niet geldig.

Nee. Griekenland kent geen vignetsysteem, maar tolpoortjes waar u per traject afrekent, contant of met kaart. Uw Bulgaarse vignet is dus niet nodig én niet geldig in Griekenland.

Bulgarije hanteert lagere officiële vignettarieven dan de andere landen op deze site, wat zich vertaalt in de laagste instapprijzen — zowel voor korte als lange looptijden.

U riskeert een boete die aanzienlijk hoger ligt dan de prijs van het vignet zelf. De exacte hoogte kan wijzigen — koop uw vignet daarom altijd vooraf, ook voor een korte doorreis naar Turkije of Griekenland.

Het vignet geldt voor het nationale netwerk van snelwegen en hoofdwegen (republikeinse wegen eerste klasse). Enkele losse tracés, zoals bepaalde tunnels, kunnen een aanvullende tol kennen.

De meeste landen delen voertuigen in klassen in op basis van gewicht en hoogte. Motoren betalen meestal het minst, personenauto's een middenprijs, en campers — vaak hoger dan 1,3 meter boven de vooras — vallen in een duurdere klasse dan gewone personenauto's, zoals in Slovenië en Hongarije.

Dat verschilt per land. In Zwitserland heeft elk voertuig met een eigen kenteken — dus ook een aanhanger of caravan — een eigen vignet nodig. In de meeste andere landen op deze site is een lichte aanhanger zonder eigen kenteken meegenomen onder het vignet van het trekkende voertuig — controleer dit bij twijfel per land.

U vraagt het vignet aan op het kenteken van de huurauto. Zorg dat u dit kenteken exact overneemt zoals vermeld op het kentekenbewijs of de huurovereenkomst — een verschrijving kan ertoe leiden dat uw vignet niet gekoppeld wordt aan de juiste auto.

Tenzij uw leasemaatschappij dit uitdrukkelijk voor u regelt, bent u als bestuurder zelf verantwoordelijk voor een geldig vignet. Controleer bij twijfel met uw leasemaatschappij, en zorg in elk geval dat het kenteken op uw vignet overeenkomt met het huidige kenteken van uw leaseauto.

Ja, voor bedrijfswagens tot 3,5 ton gelden in de meeste landen dezelfde regels als voor personenauto's of campers, afhankelijk van het gewicht en de hoogte van het voertuig. Zwaardere bedrijfsvoertuigen vallen vaak onder een apart, afstandsgebonden tolsysteem in plaats van een vignet.

In vrijwel alle landen op deze site ligt de grens bij 3,5 ton toegestaan maximumgewicht. Campers tot 3,5 ton vallen onder het reguliere systeem voor lichte voertuigen; zwaardere campers vallen onder een ander tolsysteem, vaak bedoeld voor vrachtverkeer.

Dan valt uw camper in vrijwel alle landen op deze site niet meer onder het reguliere vignet, maar onder een afstandsgebonden tolsysteem voor zwaarder verkeer, zoals kilometerheffing met een boordapparaat. Neem in dat geval contact met ons op, of raadpleeg de officiële wegbeheerder van het betreffende land.

Een motor met zijspan valt doorgaans nog gewoon onder de motorcategorie, zolang het voertuig als motorfiets — twee- of driewielig, in het kentekenregister als motor — geregistreerd staat. Twijfelt u, controleer dan uw kentekenbewijs of neem contact met ons op.

U kunt veilig afrekenen via iDEAL, creditcard en PayPal. Alle betalingen lopen via beveiligde, erkende betaalproviders.

Meestal binnen enkele minuten na betaling. Voor sommige langere looptijden geldt een wettelijke verwerkingstermijn — dit staat altijd duidelijk vermeld bij het product, bijvoorbeeld de 18-dagenregel bij het Oostenrijkse 2-maanden- en jaarvignet.

Ja, u ontvangt automatisch een factuur/bevestiging per e-mail na een geslaagde betaling. Bewaar deze goed als aankoopbewijs.

Ja, u kunt in één bestelling vignetten voor meerdere kentekens toevoegen, bijvoorbeeld als u met twee auto's op vakantie gaat.

Ja, u kunt in één bestelling vignetten voor verschillende landen combineren — handig als uw route door meerdere vignetplichtige landen loopt, zoals een wintersportreis via Oostenrijk naar Slovenië.

EuropeVignettes.eu is geen overheidsinstantie, maar een onafhankelijke, commerciële verkooppartij met een officiële koppeling naar de vignet-registratiesystemen van elk land. Wij rekenen een servicevergoeding bovenop de officiële prijs, voor het gemak van één centrale, digitale aankoop in uw eigen taal — u hoeft niet zelf per land een buitenlandse website in een vreemde taal te doorlopen.

Ja, al onze betalingen lopen via beveiligde, erkende betaalproviders met versleutelde verbindingen. Uw gegevens worden nooit doorverkocht.

Ja, dat kan, al is het voor de meeste vignetten slimmer om ze kort vóór vertrek te bestellen — zeker bij kortlopende vignetten zoals 1-dag- of 10-dagenvignetten, zodat de looptijd optimaal aansluit op uw reis. Bij langere looptijden zoals een jaarvignet is vroeg bestellen juist geen probleem.

Ja, direct na een geslaagde betaling ontvangt u een bevestiging per e-mail met de details van uw vignet(ten).

Ja, dat kan. Een vignet wordt gekoppeld aan een kenteken, niet aan de naam van de besteller. Zorg wel dat u het juiste kenteken van de betreffende auto invoert.

Neem direct contact met ons op — zolang het vignet nog niet is geregistreerd bij de wegbeheerder, kunnen we dit meestal corrigeren. Controleer daarom uw kenteken altijd goed vóór het afrekenen; bij sommige landen, zoals Hongarije, zijn aan een correctie achteraf officiële kosten verbonden.

Controleer eerst uw spam- of ongewenste-mailmap. Blijft de bevestiging uit, neem dan contact met ons op via info@europevignettes.eu — wij zoeken uw bestelling op aan de hand van uw betaalgegevens.

Blijf kalm en toon uw bevestigingsmail als aankoopbewijs. Neem zo snel mogelijk contact met ons op — wij controleren of uw vignet correct en op het juiste kenteken geregistreerd staat bij de wegbeheerder, en helpen u bij het rechtzetten van een eventuele fout.

Zodra een digitaal vignet is geactiveerd en geregistreerd bij de wegbeheerder van het betreffende land, is de dienst geleverd en vervalt in de meeste gevallen het wettelijke herroepingsrecht — vergelijkbaar met andere direct geleverde digitale diensten. Neem bij een probleem altijd contact met ons op; we kijken per situatie wat mogelijk is.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Is het vignet nog niet actief of geregistreerd, dan bekijken we samen met u de mogelijkheden — dit verschilt per land en per type vignet.

Uw digitale vignet wordt automatisch herkend via uw kenteken — u hoeft in principe niets te tonen. Bewaar voor de zekerheid wel altijd uw bevestigingsmail op uw telefoon of geprint, zodat u bij vragen direct aankoopbewijs kunt tonen.

Nee, een vignet is gekoppeld aan één specifiek kenteken en kan niet worden overgezet naar een ander voertuig. Rijdt u toch met een andere auto, dan heeft u voor dat kenteken een nieuw vignet nodig.

Neem direct contact met ons op en stuur uw bevestigingsmail en, indien mogelijk, een foto van de boete mee. Wij helpen u uitzoeken of het om een vergissing gaat — bijvoorbeeld een verkeerd geregistreerd kenteken — en hoe u dit het beste kunt aanvechten bij de betreffende instantie.

Uw bevestigingsmail blijft in uw eigen mailbox bewaard. Bent u deze kwijt, neem dan contact met ons op — wij kunnen uw aankoop terugvinden aan de hand van uw naam, e-mailadres of kenteken.

U kunt altijd terecht bij info@europevignettes.eu. Vermeld bij voorkeur uw kenteken en het betreffende land, zodat wij u zo snel mogelijk kunnen helpen.