1. Titolare del trattamento
EuropeVignettes.eu (parte di Kenteken Administratie)
Ericssonstraat 2, 5121 ML Rijen, Paesi Bassi
E-mail: info@europevignettes.eu
KvK: 42008508 · P.IVA: NL 8692 62 385 B01
Per qualsiasi domanda sul trattamento dei tuoi dati personali o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci all'indirizzo e-mail indicato sopra.
2. Quali dati personali trattiamo?
Quando acquisti un bollino, trattiamo i seguenti dati:
| Categoria | Esempi |
|---|---|
| Dati identificativi | Nome, indirizzo e-mail, paese di provenienza |
| Dati del veicolo | Targa, tipo di veicolo (auto, moto o camper) |
| Dati dei documenti | Foto o scansione del tuo libretto di circolazione — in caso di richiesta del Bollino ambientale con una targa estera, e facoltativamente per il riconoscimento automatico della targa (riconoscimento ottico dei caratteri/OCR) a supporto del processo d'ordine |
| Dati dell'ordine | Paese selezionato, durata di validità, data di acquisto, numero d'ordine |
| Dati di pagamento | Riferimento della transazione e stato del pagamento tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento. Non conserviamo noi stessi i dati completi della carta o del conto. |
| Dati tecnici | Indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate (solo per la sicurezza e il funzionamento del sito web) |
| Dati di comunicazione | Corrispondenza via e-mail e richieste di assistenza |
Non trattiamo alcuna categoria particolare di dati personali (come dati sulla salute o dati biometrici).
3. Per cosa utilizziamo i tuoi dati?
Trattiamo i tuoi dati sulla base delle seguenti basi giuridiche (art. 6 GDPR):
a) Esecuzione del contratto
Per registrare il tuo bollino presso l'autorità ufficiale del paese scelto, informarti sul tuo ordine e fornirti assistenza clienti. Questa è la finalità principale per cui trattiamo la tua targa e i tuoi dati personali: senza condividere la tua targa e alcuni dati personali con il sistema ufficiale del paese in questione, il tuo bollino non può essere registrato.
b) Obbligo legale
Conservazione di fatture e registri contabili in conformità all'obbligo legale olandese di conservazione fiscale (almeno 7 anni).
c) Interesse legittimo
Prevenzione delle frodi, protezione dei nostri sistemi, e funzionamento e miglioramento del sito web.
4. Cookie e tracciamento
Utilizziamo cookie e tecnologie simili per far funzionare il sito e, solo con il tuo consenso, per analizzarne l'utilizzo. Di seguito trovi una panoramica aggiornata e mantenuta automaticamente di tutti i cookie utilizzati su questo sito.
5. Con chi condividiamo i tuoi dati?
Non vendiamo mai i tuoi dati a terzi. Li condividiamo solo nella misura necessaria per l'esecuzione del contratto o quando la legge ce lo impone:
- L'autorità ufficiale del paese scelto: la tua targa, il tipo di veicolo e la durata di validità del bollino vengono trasmessi all'autorità ufficiale del pedaggio del paese in questione (tra cui ASFINAG in Austria, DARS in Slovenia, NÚSZ in Ungheria, BGTOLL in Bulgaria, e le autorità equivalenti di Svizzera, Cechia e Slovacchia) al fine di registrare effettivamente il tuo bollino. Si tratta di una parte necessaria del servizio. Senza questa trasmissione, nessun bollino può essere collegato alla tua targa. Queste autorità sono responsabili in autonomia del trattamento dei dati che ricevono e li trattano secondo le proprie norme nazionali.
- Il Partner emittente del Bollino ambientale tedesco: in caso di ordine di un Bollino ambientale, la tua targa e i dati del tuo veicolo vengono trasmessi al soggetto tedesco che rilascia il Bollino ambientale per conto dell'autorità competente. In caso di targa estera, viene trasmessa a questo soggetto anche la foto o la scansione del tuo libretto di circolazione da te caricata, poiché in tal caso la tua richiesta viene valutata manualmente. Anche questo soggetto è responsabile in autonomia del trattamento dei dati che riceve.
- Fornitori di servizi di pagamento (tra gli altri, per i pagamenti con iDEAL, carta di credito e PayPal): per l'elaborazione sicura del tuo pagamento. Sono responsabili in autonomia del trattamento dei tuoi dati di pagamento.
- Fornitori IT e di hosting: soggetti che gestiscono tecnicamente il nostro sito web e i nostri sistemi, all'interno dello SEE o con le garanzie adeguate al di fuori di esso.
- Autorità pubbliche: solo quando la legge ce lo impone.
Con i responsabili del trattamento che trattano dati personali per nostro conto, stipuliamo un accordo di responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, quando applicabile. Per la trasmissione dei dati all'autorità ufficiale di un paese (inclusa la Svizzera, che non è uno Stato membro dell'UE), questa si basa sulla necessità di eseguire il contratto; quando necessario, garantiamo le tutele adeguate per i trasferimenti al di fuori dello SEE.
6. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?
| Categoria | Periodo di conservazione | Base |
|---|---|---|
| Dati dell'ordine e del cliente | 7 anni dopo l'acquisto | Obbligo legale di conservazione fiscale |
| Fatture e pagamenti | 7 anni | Art. 52 della Legge fiscale generale olandese (AWR) |
| Corrispondenza via e-mail | 2 anni | Interesse legittimo |
| File di log del server (IP, ecc.) | 90 giorni | Sicurezza |
| Foto del libretto di circolazione caricate | 90 giorni | Minimizzazione dei dati — eliminate automaticamente dal nostro archivio file, indipendentemente dal periodo di conservazione ordinario degli altri dati dell'ordine |
Trascorso il periodo di conservazione, i dati vengono eliminati o resi anonimi in modo sicuro. Tieni presente che l'autorità ufficiale del paese in questione e il Partner emittente del Bollino ambientale applicano, per la propria registrazione, un proprio periodo di conservazione indipendente, sul quale non abbiamo alcun controllo.
7. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati, tra cui connessioni crittografate (HTTPS/TLS), limitazione dell'accesso secondo il principio della necessità di sapere, e controlli di sicurezza periodici. In caso di violazione dei dati che comporti un rischio elevato per le persone interessate, ne daremo comunicazione all'Autorità olandese per la protezione dei dati entro 72 ore e, se necessario, alle persone interessate.
8. I tuoi diritti
In base al GDPR, hai i seguenti diritti:
Per esercitare i tuoi diritti, puoi inviare una richiesta a info@europevignettes.eu. Risponderemo entro 1 mese. Potremmo chiederti di verificare la tua identità per evitare usi impropri.
9. Decisioni automatizzate
EuropeVignettes.eu non prende decisioni basate su un trattamento interamente automatizzato che produca effetti giuridici nei tuoi confronti (art. 22 GDPR). Sebbene la registrazione del tuo bollino presso l'autorità ufficiale sia in gran parte automatizzata, ciò riguarda l'esecuzione del tuo stesso ordine, non una decisione automatizzata su di te come persona.
10. Modifiche
Possiamo modificare periodicamente questa informativa sulla privacy. La data riportata in cima a questo documento indica l'ultima modifica. In caso di cambiamenti significativi, ti informeremo attivamente, ad esempio via e-mail.
11. Contatti e reclami
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Se non sei soddisfatto di come è stata gestita la tua richiesta in materia di privacy, hai il diritto di presentare un reclamo all'Autorità olandese per la protezione dei dati (Autoriteit Persoonsgegevens) tramite www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.