1. Adatkezelő
EuropeVignettes.eu (a Kenteken Administratie része)
Ericssonstraat 2, 5121 ML Rijen, Hollandia
E-mail: info@europevignettes.eu
KvK: 42008508 · ÁFA-szám: NL 8692 62 385 B01
Személyes adatainak kezelésével kapcsolatos kérdéseivel, vagy jogai gyakorlásához a fenti e-mail-címen léphet velünk kapcsolatba.
2. Milyen személyes adatokat kezelünk?
Egy matrica vásárlásakor a következő adatokat kezeljük:
| Kategória | Példák |
|---|---|
| Azonosító adatok | Név, e-mail-cím, származási ország |
| Járműadatok | Rendszám, jármű típusa (autó, motor vagy lakóautó) |
| Dokumentumadatok | Forgalmi engedélyének fényképe vagy szkennelt másolata — külföldi rendszámmal benyújtott Környezetvédelmi matrica-kérelem esetén, valamint opcionálisan az automatikus rendszámfelismeréshez (szövegfelismerés/OCR) a rendelési folyamat támogatása céljából |
| Rendelési adatok | Kiválasztott ország, futamidő, vásárlás dátuma, rendelésszám |
| Fizetési adatok | Tranzakcióazonosító és fizetési státusz a fizetési szolgáltatónkon keresztül. Mi magunk nem tárolunk teljes kártya- vagy számlaadatokat |
| Technikai adatok | IP-cím, böngésző típusa, meglátogatott oldalak (kizárólag a weboldal biztonsága és működése céljából) |
| Kommunikációs adatok | E-mail levelezés és support-megkeresések |
Nem kezelünk különleges adatkategóriákba tartozó személyes adatokat (mint például egészségügyi vagy biometrikus adatokat).
3. Milyen célra használjuk fel adatait?
Adatait a következő jogalapok alapján kezeljük (GDPR 6. cikk):
a) A szerződés teljesítése
Ahhoz, hogy matricáját regisztráljuk a kiválasztott ország hivatalos szervénél, tájékoztassuk rendeléséről, és ügyfélszolgálatot biztosítsunk. Ez a fő cél, amely miatt a rendszám- és személyes adatait kezeljük: rendszámának és néhány személyes adatának az adott ország hivatalos rendszerével való megosztása nélkül matricája nem regisztrálható.
b) Jogi kötelezettség
Számlák és pénzügyi nyilvántartás megőrzése a holland adójogi megőrzési kötelezettségnek megfelelően (legalább 7 év).
c) Jogos érdek
Csalás megelőzése, rendszereink biztonsága, valamint a weboldal működése és fejlesztése.
4. Sütik és nyomkövetés
Sütiket és hasonló technológiákat használunk a weboldal működéséhez, valamint – kizárólag az Ön hozzájárulásával – a weboldal használatának elemzéséhez. Az alábbiakban naprakész, automatikusan frissülő áttekintést talál az oldalon elhelyezett összes sütiről.
5. Kikkel osztjuk meg adatait?
Adatait soha nem adjuk el harmadik feleknek. Adatokat kizárólag a szerződés teljesítéséhez szükséges mértékben osztunk meg, vagy amikor erre jogszabály kötelez minket:
- A kiválasztott ország hivatalos szerve: rendszámát, jármű típusát és a matrica futamidejét továbbítjuk az adott ország hivatalos útdíj-hatóságához (többek között az ASFINAG-hoz Ausztriában, a DARS-hoz Szlovéniában, a NÚSZ-hoz Magyarországon, a BGTOLL-hoz Bulgáriában, valamint a svájci, cseh és szlovák megfelelő szerveikhez), hogy matricáját ténylegesen regisztrálhassuk. Ez a szolgáltatás szükséges része. E továbbítás nélkül nem köthető matrica a rendszámához. Ezek a hatóságok maguk is adatkezelők az általuk kapott adatok tekintetében, és azokat saját, nemzeti szabályaik szerint kezelik.
- A német Környezetvédelmi matrica Kibocsátó partnere: Környezetvédelmi matrica rendelése esetén rendszámát és járműadatait továbbítjuk annak a német félnek, amely az illetékes hatóság nevében kiadja a Környezetvédelmi matricát. Külföldi rendszám esetén az Ön által feltöltött forgalmi engedély fényképét vagy szkennelt másolatát is továbbítjuk ennek a félnek, mivel ebben az esetben kérelmét kézzel bírálják el. Ez a fél is önálló adatkezelőnek minősül az általa kapott adatok tekintetében.
- Fizetési szolgáltatók (többek között iDEAL-, bankkártya- és PayPal-fizetésekhez): fizetése biztonságos feldolgozásához. Ők maguk felelősek fizetési adatainak kezeléséért.
- IT- és tárhelyszolgáltatók: azok a felek, amelyek weboldalunkat és rendszereinket technikailag üzemeltetik, az EGT-n belül, vagy azon kívül megfelelő garanciák mellett.
- Hatóságok: kizárólag akkor, ha erre jogszabály kötelez minket.
Az adatfeldolgozókkal, akik nevünkben kezelnek személyes adatokat, ahol alkalmazandó, a GDPR 28. cikkének megfelelő adatfeldolgozási megállapodást kötünk. Az adatok egy ország hivatalos szervéhez történő továbbítására (ideértve Svájcot is, amely nem uniós tagállam) a szerződés teljesítéséhez szükséges mértékben kerül sor; ahol szükséges, megfelelő garanciákról gondoskodunk az EGT-n kívüli továbbítás esetén.
6. Meddig őrizzük meg adatait?
| Kategória | Megőrzési idő | Jogalap |
|---|---|---|
| Rendelési és ügyféladatok | 7 év a vásárlás után | Adójogi megőrzési kötelezettség |
| Számlák és fizetések | 7 év | AWR 52. cikk |
| E-mail levelezés | 2 év | Jogos érdek |
| Szerver-naplófájlok (IP-cím stb.) | 90 nap | Biztonság |
| Feltöltött forgalmi engedély-fényképek | 90 nap | Adatminimalizálás — automatikusan törölve fájltárolónkból, a többi rendelési adat rendes megőrzési idejétől függetlenül |
A megőrzési idő lejártát követően az adatokat biztonságosan töröljük vagy anonimizáljuk. Figyelem: az adott ország hivatalos szerve, valamint a Környezetvédelmi matrica Kibocsátó partnere a saját nyilvántartásukra saját, tőlünk független megőrzési időt alkalmaznak, amelyre nincs befolyásunk.
7. Biztonság
Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket teszünk adatai védelme érdekében, beleértve a titkosított kapcsolatokat (HTTPS/TLS), a need-to-know elven alapuló hozzáférés-korlátozást, valamint a rendszeres biztonsági ellenőrzéseket. Az érintettek számára magas kockázatot jelentő adatvédelmi incidens esetén ezt 72 órán belül bejelentjük az illetékes holland adatvédelmi hatóságnak (Autoriteit Persoonsgegevens), és ha szükséges, az érintetteknek is.
8. Az Ön jogai
A GDPR alapján a következő jogokkal rendelkezik:
Jogai gyakorlásához kérelmét a info@europevignettes.eu címen nyújthatja be. 1 hónapon belül válaszolunk. A visszaélések megelőzése érdekében kérhetjük személyazonosságának igazolását.
9. Automatizált döntéshozatal
Az EuropeVignettes.eu nem hoz Önre nézve jogi hatással járó döntéseket kizárólag automatizált adatkezelés alapján (GDPR 22. cikk). Matricájának regisztrációja a hivatalos szervnél ugyan nagyrészt automatizáltan zajlik, de ez a saját rendelésének teljesítését jelenti, nem pedig egy Önről mint személyről hozott automatizált döntést.
10. Módosítások
Ezt az adatvédelmi tájékoztatót időről időre módosíthatjuk. A dokumentum tetején szereplő dátum az utolsó módosítást jelzi. Jelentős változások esetén aktívan tájékoztatjuk Önt, például e-mailben.
11. Kapcsolat és panaszok
📮 EuropeVignettes.eu, Ericssonstraat 2, 5121 ML Rijen
Ha nem elégedett adatvédelmi kérelmének kezelésével, jogában áll panaszt tenni az illetékes holland adatvédelmi hatóságnál (Autoriteit Persoonsgegevens) a www.autoriteitpersoonsgegevens.nl weboldalon keresztül.