Časté dotazy

Známka je povinný doklad pro vjezd na dálnice dané země, něco jako parkovací povolení, ale pro celou dálniční síť. Bez platné známky nesmíte ze zákona po dálnici jezdit a riskujete pokutu, která je často mnohonásobně vyšší než cena samotné známky.

Země jako Rakousko, Švýcarsko, Slovinsko, Maďarsko, Česko, Slovensko a Bulharsko financují údržbu svých dálnic (částečně) prostřednictvím známek místo mýtných bran se závorami. Přispívá tak každý řidič, bez ohledu na to, odkud auto pochází.

Fyzická známka je samolepka, kterou nalepíte na vnitřní stranu čelního skla. Digitální známka se napojí na vaši SPZ a kontroluje se automatickým rozpoznáváním registračních značek podél dálnice, takže nic lepit nemusíte. Všechny země na tomto webu už (převážně) fungují digitálně.

Riskujete pokutu nebo náhradní mýtné, které je výrazně vyšší než cena samotné známky, přesná výše se liší podle země. V mnoha zemích jste navíc povinni si známku dodatečně koupit, a to nad rámec pokuty.

To se podle země výrazně liší: od 1denní známky (například Rakousko a Slovensko) nebo víkendové známky (Bulharsko) až po známku platnou celý rok. Švýcarsko dokonce nabízí výhradně roční známku. Přesné doby platnosti u jednotlivých zemí najdete dále na této stránce.

Kamery podél dálnice automaticky snímají registrační značky (ANPR, Automatic Number Plate Recognition) a porovnávají je s centrální databází zaregistrovaných známek. Pokud je vaše SPZ v databázi platně vedená, jednoduše projedete dál. Žádná závora ani zastavování tedy není potřeba.

Digitální známka je napojena na jednu konkrétní SPZ a automaticky neplatí pro jiné auto. Pokud vozidlo vyměníte, například za jiné půjčené auto, potřebujete pro tuto SPZ novou známku.

Ne, známka platí konkrétně pro dálniční a hlavní silniční síť dané země. Běžné krajské nebo místní silnice obvykle povinnost známky nemají. Pozor navíc na samostatné úsekové mýtné, například u některých alpských tunelů, které se někdy platí navíc ke známce.

U digitální známky ne: vaše SPZ sama slouží jako „doklad" při automatické kontrole. Vždy si ale uschovejte potvrzovací e-mail jako doklad o koupi, pro případ, že by vznikl dotaz ohledně vaší registrace.

Ne. Známka musí platit ještě před vjezdem na dálnici. Dodatečná koupě známky nekryje dřívější přestupek a nezabrání pokutě za jízdu, kterou jste už absolvovali.

Ano. Dokud doba platnosti vaší známky neuplynula, můžete v tomto období vjíždět do země a vyjíždět z ní tolikrát, kolikrát chcete. Počet překročení hranice není nijak omezen.

Na auto, konkrétně na SPZ. Kdo právě sedí za volantem, na platnost známky nemá žádný vliv.

Známka se napojuje na SPZ půjčeného vozu, ne na jméno. Při objednávání známky zkontrolujte, zda SPZ přesně odpovídá vašemu půjčenému vozu. To obvykle víte s jistotou až po převzetí klíčů.

Ve všech 9 zemích je známka povinná pro naprostou většinu dálnic. Lokálně mohou existovat výjimky pro určité úseky. Pokud si nejste jistí, zkontrolujte to před odjezdem, zejména pokud jedete méně obvyklou trasou.

U známky platíte předem pevnou částku za určité období, bez ohledu na to, kolik kilometrů ujedete. U placených silnic se závorou (jako v Chorvatsku nebo Řecku) platíte za jízdu podle ujeté vzdálenosti. Pokud cestujete přes více zemí, můžete se tak setkat s různými systémy.

Čtyři možnosti: 1denní známka, 10denní známka, 2měsíční známka a roční známka. Pro osobní auto nebo obytný vůz stojí od € 37,95, € 42,95, € 57,95 a € 134,95. Pro motocykl platí nižší sazby: od € 33,95, € 34,95, € 42,95 a € 72,95.

ASFINAG (Autobahnen- und Schnellstraßen-Finanzierungs-Aktiengesellschaft) je rakouská státní společnost, která spravuje dálnice a provozuje systém známek. Vedle fyzické samolepky existuje od roku 2018 také digitální známka napojená na vaši SPZ, samolepka není potřeba.

Ano. Pokud jedete po dálnici A13 (Brennerautobahn) směrem do Itálie, platí nad rámec běžné známky samostatné úsekové mýtné (Section Toll) přibližně € 12,50 za jednu jízdu pro osobní auto. I u Arlberského tunelu platí samostatné úsekové mýtné. Jde o samostatné platby, které nejsou zahrnuty ve známce, počítejte s nimi tedy zvlášť u mýtných bran.

Kromě obecné známky má Rakousko několik konkrétních, hodně vytížených horských úseků, jako je Brennerautobahn, Tauernautobahn a Arlberský tunel, za které platíte navíc vzdálenostní mýtné nad rámec známky. Toto úsekové mýtné platíte zvlášť, obvykle u mýtné brány.

Ano, tyto dvě krátkodobé známky jsou aktivní ihned po koupi a registraci, ideální pokud objednáváte krátce předem nebo jedete přes hranici spontánně.

Důležité vědět: kvůli zákonné 14denní lhůtě na odstoupení od smlouvy, která platí u každého online nákupu, se 2měsíční nebo roční známka v Rakousku stává platnou až 18 dní po koupi. Platí to pro každého, kdo nakupuje online, u nás i u jakéhokoli jiného prodejce. Pokud volíte delší dobu platnosti, kupte tedy známku včas před cestou. 1denní a 10denní známka se tímto pravidlem neřídí a jsou aktivní ihned.

Ano, pro motocykly platí nižší sazby než pro osobní auta: od € 33,95 za 1 den do € 72,95 za rok.

Pro obytné vozy do 3,5 tuny platí v Rakousku stejné sazby a doby platnosti jako pro osobní auta. Je-li váš obytný vůz těžší než 3,5 tuny, spadá pod jiný mýtný systém, kilometrové mýtné pro těžší dopravu, místo běžné známky.

Riskujete náhradní mýtné (Ersatzmaut), které je mnohonásobně vyšší než cena samotné známky, plus při pozdní platbě dodatečnou administrativní pokutu. Přesné částky se mohou měnit. V každém případě počítejte s tím, že jízda bez známky vás vyjde výrazně dráž než koupě známky předem.

Ne. Každá země má svůj vlastní systém známek nebo mýtného. Německo nemá pro osobní auta obecnou povinnost známky, Švýcarsko ano, a k tomu potřebujete samostatnou švýcarskou roční známku.

Známka platí pro naprostou většinu rakouské sítě Autobahn a Schnellstraße. Malý počet úseků, jako některé městské okruhy a přístupové silnice, je bez povinnosti známky. Pokud si nejste jistí konkrétním úsekem, ověřte si to předem.

Od zavedení digitálního systému v roce 2018 si v Rakousku můžete vedle tradiční samolepky vybrat digitální známku napojenou na SPZ. Přes EuropeVignettes.eu vždy kupujete digitální variantu: rychle, bez samolepky, a přímo napojenou na vaši SPZ.

Ve Švýcarsku neexistuje denní, týdenní ani měsíční známka. Existuje pouze roční známka s pevnou cenou CHF 40 (u nás od € 72,95 včetně servisu). To platí, i když Švýcarskem projíždíte jen jeden den.

Známka platí maximálně 14 měsíců: od 1. prosince předchozího roku do 31. ledna roku následujícího. Naše aktuální roční známka platí do ledna 2027.

Ano. Ve Švýcarsku potřebuje vlastní známku každé vozidlo s vlastní SPZ, tedy i přívěs nebo karavan s vlastní SPZ. Pro obytný vůz s přívěsem proto účtujeme kombinovanou sazbu (2× CHF 40) od € 109,95.

Ano, každé vozidlo potřebuje vlastní známku napojenou na svou SPZ. Rodinná ani kombinovaná známka pro více aut najednou neexistuje.

Ano, švýcarská známka platí i na silnicích v Lichtenštejnsku, kde je známka povinná, protože obě země sdílejí stejný systém známek.

Známka je povinná pro užívání švýcarských a lichtenštejnských dálnic a rychlostních silnic (Nationalstraßen). Běžné silnice mimo tuto síť povinnost známky nemají.

Pokud vás bez platné známky odhalí kamera nebo kontrola, riskujete pokutu okolo CHF 200, a to nad rámec ceny samotné známky, kterou si tak jako tak musíte dodatečně koupit. Počítejte tedy s výrazně vyšší částkou, než kdybyste známku koupili předem.

Ne, to ve Švýcarsku není možné. Existuje pouze roční známka, i když v zemi strávíte jen pár dní.

Švýcarsko nyní nabízí souběžně klasickou samolepkovou známku i digitální e-známku. Přes EuropeVignettes.eu kupujete e-známku: ta se napojí na vaši SPZ, na čelní sklo tedy nic lepit nemusíte. Kontrola probíhá rozpoznáváním SPZ a namátkovými kontrolami.

Známka zůstává platná až do uvedeného data konce platnosti (konec ledna následujícího roku), i když ji v běžném kalendářním roce nevyužijete. Pojedete-li do Švýcarska až začátkem příštího roku, vaše známka bude většinou stále platná, vždy si ale ověřte přesné datum konce platnosti uvedené při koupi.

DARS (Družba za avtoceste v Republiki Sloveniji) je slovinská státní společnost, která spravuje dálnice a provozuje systém známek, e-vinjetu.

E-vinjeta je slovinská digitální známka napojená na SPZ. Samolepka už není potřeba. Kontrola probíhá výhradně kamerami s rozpoznáváním SPZ podél dálnice.

Třída 2A platí pro vozidla do 3,5 tuny s výškou nad přední nápravou do 1,3 metru, kam spadá většina osobních aut, SUV a pick-upů. Třída 2B platí pro vozidla do 3,5 tuny, která jsou vyšší než 1,3 metru nad přední nápravou, kam spadá většina obytných vozů a dodávek. Třída 2B je dražší než 2A.

Pro osobní auta (třída 2A): 7 dní od € 45,95, 1 měsíc od € 61,95 a 1 rok od € 147,95. Pro motocykly: 7 dní od € 37,95, půlroční známka od € 61,95 a roční známka od € 88,95. Pro obytné vozy (třída 2B): 7 dní od € 74,95, 1 měsíc od € 109,95 a 1 rok od € 264,95.

Záleží na výšce vašeho obytného vozu měřené nad přední nápravou: je-li vyšší než 1,3 metru, což u většiny obytných vozů platí, spadáte do třídy 2B. Pokud si nejste jistí, zvolte pro jistotu třídu 2B: s třídou 2A riskujete u příliš vysokého vozidla pokutu.

Ne. Chorvatsko nepoužívá známku, ale mýtné brány, kde platíte podle ujeté vzdálenosti (lístek při vjezdu, platba při výjezdu). Vaše slovinská známka tedy v Chorvatsku neplatí. U trasy přes hranice počítejte s tímto odlišným systémem.

Pro osobní auta, motocykly a obytné vozy do 3,5 tuny ne: ty platí výhradně přes systém e-vinjeta, bez zastavování. Těžší nákladní doprava spadá pod samostatný vzdálenostní mýtný systém (DarsGo) s palubní jednotkou.

Jízda bez platné známky je ve Slovinsku trestána pokutou od zhruba € 300, někdy se slevou při rychlé platbě. To je vysoko nad cenou i té nejdražší známky, e-vinjetu si proto vždy kupte předem.

Známka platí pro celou slovinskou síť dálnic a rychlostních silnic (avtoceste a hitre ceste). Několik samostatných úseků, například některé tunely, může mít dodatečné, oddělené mýtné, u méně obvyklé trasy si to proto ověřte.

Ne, slovinská známka platí pouze v samotném Slovinsku. Pokračujete-li dál přes Chorvatsko, Srbsko, Severní Makedonii nebo Řecko do Turecka, v každé z těchto zemí narazíte na vlastní, jiný systém mýtného, často mýtné brány místo známky. Informujte se předem o každé zemi, kterou budete projíždět.

E-matrica je maďarská digitální známka: plně napojená na vaši SPZ, bez fyzické samolepky. Kontrola probíhá automaticky kamerami s rozpoznáváním SPZ na dálnici.

NÚSZ (Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató) je maďarská organizace, která jménem maďarského státu spravuje elektronický mýtný systém a e-matricu.

Pro osobní auta: 10 dní od € 54,95, 1 měsíc od € 69,95 a 1 rok od € 252,95. Pro motocykly platí nižší sazby: 10 dní od € 47,95, 1 měsíc od € 57,95 a 1 rok od € 184,95. Pro obytné vozy: 10 dní od € 79,95, 1 měsíc od € 109,95 a 1 rok od € 284,95.

E-matrica je napojena na jednu konkrétní SPZ. Pokud se vaše SPZ změní, například u nového leasingového auta, vaše stará známka automaticky neplatí pro novou SPZ. Po výměně leasingového vozu proto vždy zkontrolujte, zda SPZ na vaší známce stále odpovídá SPZ v technickém průkazu.

Ano, motocykly v Maďarsku spadají do vlastní, levnější kategorie známky než osobní auta.

Ano, obytné vozy obvykle spadají do dražší kategorie vozidel než běžná osobní auta, srovnatelné s lehkými dodávkami. To se promítá do našich sazeb pro obytné vozy v Maďarsku.

Ihned nás kontaktujte, jakmile si toho všimnete. Dokud vaše známka není v maďarském systému definitivně zaregistrovaná, můžeme to většinou ještě opravit. Pokud už je registrace zpracovaná, platí v Maďarsku oficiální postup opravy s dodatečnými poplatky za každý opravený znak, svou SPZ si proto vždy pečlivě zkontrolujte před dokončením platby.

Ne, pro osobní auta, motocykly a obytné vozy funguje Maďarsko plně na digitálním systému e-matrica bez závor. Nákladní doprava nad 3,5 tuny spadá pod samostatný vzdálenostní mýtný systém HU-GO.

E-matrica platí pro celostátní síť dálnic a rychlostních silnic (autópálya/autóút). Omezený počet běžných silnic je mimo tuto síť, ale pro běžnou dovolenkovou trasu e-matricu prakticky vždy potřebujete.

Riskujete pokutu, která je výrazně vyšší než cena samotné známky. Přesná výše závisí na vozidle a okolnostech, každopádně tomu předejděte tím, že si e-matricu zařídíte s dostatečným předstihem před odjezdem.

E-dálniční známka je česká digitální známka napojená na vaši SPZ. Od února 2021 je tento systém plně elektronický a samolepka už není potřeba.

Ano. Motocykly, tříkolky a přívěsy jsou v Česku od povinnosti známky zcela osvobozeny: po dálnici tak jezdíte zdarma.

Pro osobní auta a obytné vozy: 10 dní od € 41,95, 30 dní od € 47,95 a 1 rok od € 139,95.

Ano, pro obytné vozy do 3,5 tuny platí v Česku stejné sazby a doby platnosti jako pro osobní auta.

Od 1. února 2021 funguje Česko výhradně na elektronickém systému a fyzická samolepková známka už neexistuje.

Povinnost známky platí pro motorová vozidla s minimálně čtyřmi koly do 3,5 tuny na síti dálnic a silnic pro motorová vozidla (dálnice/silnice pro motorová vozidla). Běžné silnice bez povinnosti známky jsou volně přístupné.

Riskujete pokutu, která je výrazně vyšší než cena samotné známky. Přesná výše se může měnit, kupte si proto známku vždy předem, i na krátký průjezd.

Ne, od roku 2021 nahradil fyzickou samolepku plně digitální systém napojený na SPZ. Přes EuropeVignettes.eu vždy kupujete oficiální digitální verzi.

eznamka je slovenský digitální systém známek: plně napojený na vaši SPZ, bez fyzické samolepky, kontrolovaný rozpoznáváním SPZ.

Ano, motocykly (jednostopá vozidla) jsou na Slovensku od povinnosti známky osvobozeny.

Slovensko jako jedna z mála zemí nabízí 1denní známku: od € 34,95 pro osobní auto a od € 36,95 pro obytný vůz. Kromě toho existuje 10denní, 30denní a roční známka.

Kromě motocyklů platí výjimky mimo jiné i pro vozidla s platným průkazem pro osoby se zdravotním postižením, historická vozidla a vozidla záchranných složek a armády.

Většinou ano, s malým rozdílem u 1denní známky: ta stojí pro obytný vůz od € 36,95 oproti € 34,95 pro osobní auto. Ostatní doby platnosti (10 dní, 30 dní, 1 rok) mají stejnou cenu.

Povinnost známky platí pro vícestopá vozidla do 3,5 tuny na dálnicích (D1 až D4) a rychlostních silnicích (R1, R2, R4, R6).

Riskujete pokutu, která je výrazně vyšší než cena samotné známky. Přesná výše se může měnit, zajistěte si proto aktivní eznamku ještě před vjezdem na dálnici.

Ne, i 1denní známka musí platit ještě před vjezdem na dálnici. Dodatečná koupě nekryje dřívější jízdu a nezabrání pokutě za období, kdy jste ještě neměli platnou známku.

BGTOLL je bulharský elektronický mýtný systém a systém známek, který spravuje digitální e-vignette. Známka se napojuje na vaši SPZ a kontroluje se rozpoznáváním SPZ.

Pro osobní auta: víkend od € 29,95, 7 dní od € 35,95, 30 dní od € 41,95, 90 dní od € 55,95 a 1 rok od € 89,95. Pro obytné vozy platí téměř stejné sazby, s malým rozdílem u víkendové známky: od € 30,95.

Víkendová známka (platná od pátku 12:00 do neděle 23:59), od € 29,95 pro osobní auto. Bulharsko nemá samostatnou 1denní známku.

Ne. Turecko používá zcela odlišný systém (HGS), založený na elektronickém čipu místo známky. Pro Turecko potřebujete samostatný kredit HGS; vaše bulharská známka tam neplatí.

Ne. Řecko nemá systém známek, ale mýtné brány, kde platíte za úsek, hotově nebo kartou. Vaše bulharská známka tak v Řecku není potřeba ani platná.

Bulharsko má nižší oficiální sazby známek než ostatní země na tomto webu, což se projevuje v nejnižších vstupních cenách, jak u krátkých, tak u dlouhých dob platnosti.

Riskujete pokutu, která je výrazně vyšší než cena samotné známky. Přesná výše se může měnit, kupte si proto známku vždy předem, i na krátký průjezd do Turecka nebo Řecka.

Známka platí pro celostátní síť dálnic a hlavních silnic (republikánské silnice první třídy). Několik samostatných úseků, například některé tunely, může mít dodatečné mýtné.

Většina zemí dělí vozidla do tříd podle hmotnosti a výšky. Motocykly obvykle platí nejméně, osobní auta střední cenu, a obytné vozy, často vyšší než 1,3 metru nad přední nápravou, spadají do dražší třídy než běžná osobní auta, jako například ve Slovinsku a Maďarsku.

To se podle země liší. Ve Švýcarsku potřebuje vlastní známku každé vozidlo s vlastní SPZ, tedy i přívěs nebo karavan. Ve většině ostatních zemí na tomto webu je lehký přívěs bez vlastní SPZ zahrnut pod známkou tažného vozidla, v případě pochybností si to ale ověřte u konkrétní země.

Známku žádáte na SPZ půjčeného auta. Ujistěte se, že tuto SPZ přepíšete přesně tak, jak je uvedena v technickém průkazu nebo smlouvě o pronájmu. Překlep může způsobit, že se vaše známka nenapojí na správné auto.

Pokud to výslovně nezařizuje vaše leasingová společnost, jste jako řidič sami odpovědní za platnou známku. V případě pochybností si to ověřte u své leasingové společnosti a v každém případě zajistěte, aby SPZ na vaší známce odpovídala aktuální SPZ vašeho leasingového vozu.

Ano, pro firemní vozidla do 3,5 tuny platí ve většině zemí stejná pravidla jako pro osobní auta nebo obytné vozy, podle hmotnosti a výšky vozidla. Těžší firemní vozidla často spadají pod samostatný vzdálenostní mýtný systém místo známky.

Prakticky ve všech zemích na tomto webu je hranicí 3,5 tuny povolené celkové hmotnosti. Obytné vozy do 3,5 tuny spadají pod běžný systém pro lehká vozidla; těžší obytné vozy spadají pod jiný mýtný systém, často určený pro nákladní dopravu.

Pak váš obytný vůz prakticky ve všech zemích na tomto webu už nespadá pod běžnou známku, ale pod vzdálenostní mýtný systém pro těžší dopravu, jako je kilometrové mýtné s palubní jednotkou. V takovém případě nás kontaktujte, nebo se obraťte na oficiálního správce silniční sítě dané země.

Motocykl s postranním vozíkem obvykle spadá běžně pod kategorii motocyklů, pokud je vozidlo, dvou- nebo tříkolové, v registru vozidel vedeno jako motocykl. Pokud si nejste jistí, zkontrolujte svůj technický průkaz nebo nás kontaktujte.

Bezpečně můžete zaplatit přes iDEAL, kreditní kartu a PayPal. Všechny platby probíhají přes zabezpečené, uznávané platební poskytovatele.

Většinou během několika minut po platbě. U některých delších dob platnosti platí zákonná lhůta zpracování. To je vždy jasně uvedeno u daného produktu, například 18denní pravidlo u rakouské 2měsíční a roční známky.

Ano, po úspěšné platbě automaticky obdržíte fakturu/potvrzení e-mailem. Uschovejte si ho jako doklad o koupi.

Ano, do jedné objednávky můžete přidat známky pro více SPZ, například když jedete na dovolenou dvěma auty.

Ano, v jedné objednávce můžete zkombinovat známky pro různé země, což se hodí, pokud vaše trasa vede přes více zemí s povinností známky, například zimní dovolená přes Rakousko do Slovinska.

EuropeVignettes.eu není státní instituce, ale nezávislý, komerční prodejce s oficiálním napojením na registrační systémy známek jednotlivých zemí. Účtujeme servisní poplatek k oficiální ceně za pohodlí jednoho centrálního, digitálního nákupu ve vašem vlastním jazyce, abyste nemuseli sami procházet zahraniční web v cizím jazyce pro každou zemi zvlášť.

Ano, všechny naše platby probíhají přes zabezpečené, uznávané platební poskytovatele se šifrovaným spojením. Vaše údaje nikdy neprodáváme dál.

Ano, to lze, i když u většiny známek je rozumnější objednat je krátce před odjezdem, zejména u krátkodobých známek jako 1denní nebo 10denní, aby doba platnosti optimálně odpovídala vaší cestě. U delších dob platnosti, jako je roční známka, není brzká objednávka žádný problém.

Ano, ihned po úspěšné platbě obdržíte potvrzení e-mailem s podrobnostmi o vaší známce (známkách).

Ano, to je možné. Známka se napojuje na SPZ, ne na jméno objednavatele. Ujistěte se ale, že zadáváte správnou SPZ daného auta.

Ihned nás kontaktujte. Dokud známka není zaregistrovaná u správce silniční sítě, můžeme to většinou opravit. Svou SPZ si proto vždy pečlivě zkontrolujte před dokončením platby; u některých zemí, jako je Maďarsko, jsou s dodatečnou opravou spojeny oficiální poplatky.

Nejprve zkontrolujte složku spam nebo nevyžádanou poštu. Pokud potvrzení stále nepřišlo, kontaktujte nás na info@europevignettes.eu a my vaši objednávku dohledáme podle platebních údajů.

Zachovejte klid a jako doklad o koupi ukažte potvrzovací e-mail. Co nejdříve nás kontaktujte. Zkontrolujeme, zda je vaše známka správně zaregistrovaná u správce silniční sítě na správné SPZ, a pomůžeme vám případnou chybu napravit.

Jakmile je digitální známka aktivována a zaregistrována u správce silniční sítě dané země, je služba poskytnuta a ve většině případů zaniká zákonné právo na odstoupení od smlouvy, podobně jako u jiných okamžitě poskytovaných digitálních služeb. V případě problému nás vždy kontaktujte; každou situaci posoudíme individuálně.

Co nejdříve nás kontaktujte. Pokud známka ještě není aktivní nebo zaregistrovaná, společně s vámi probereme možnosti, protože se to liší podle země a typu známky.

Vaše digitální známka se automaticky rozpozná podle SPZ, takže v zásadě nic ukazovat nemusíte. Pro jistotu si ale vždy uschovejte potvrzovací e-mail v telefonu nebo vytištěný, abyste v případě dotazů mohli hned ukázat doklad o koupi.

Ne, známka je napojena na jednu konkrétní SPZ a nelze ji převést na jiné vozidlo. Pokud přesto pojedete jiným autem, potřebujete pro tuto SPZ novou známku.

Ihned nás kontaktujte a přiložte potvrzovací e-mail a pokud možno i fotku pokuty. Pomůžeme vám zjistit, zda nedošlo k omylu, například špatně zaregistrované SPZ, a jak se proti tomu nejlépe odvolat u příslušného úřadu.

Váš potvrzovací e-mail zůstává uložen ve vaší vlastní e-mailové schránce. Pokud ho ztratíte, kontaktujte nás; vaši objednávku dokážeme dohledat podle jména, e-mailové adresy nebo SPZ.

Vždy se můžete obrátit na info@europevignettes.eu. Uveďte prosím pokud možno svou SPZ a příslušnou zemi, abychom vám mohli co nejrychleji pomoct.